Verdict
L'expert est passé mardi ! Envoyer par mon assureur, il est venu constater et chiffrer...
Bien sur, notre agence de location n'a pas daigné se déplacer....
Au total, en remplacement de :
- Tapisserie de la chambre
- Revetement de sol de la chambre
- Literie complete (matelas, sommier, tour de lit)
- Etagères du placard de la chambre
- Colonne de salle de bain
806 euros
Pas de quoi fouetter un chat (ni un chien non plus d'ailleurs) !
Si on retire le prix du papier peint, celui du revetement de sol et des etageres pour le placard, il nous reste environ 200 euros pour la literie, soit le prix moyen d'un matelas mousse (en remplacement d'un latex...c pas mal !)
Le sol est toujours humide mais l'agence n'a toujours pas fait passer d'expert pour une détection de fuite en sous sol ; le cumulus fait toujours son goutte à goutte la nuit et nous avons placé du coton dans le réservoir afin de ne plus avoir le bruit des gouttes....
A part ça, tout va bien dans le meilleur des mondes !
Détail : l'expert, en regardant sous la baignoire a fait tremper sa cravate dans une flaque d'eau... Il avait pas l'air joyeux de se baigner avec nous....
L'histoire
Cela fait maintenant plus d'un mois que je prends un bain de pied chaque fois que j'entre dans ma chambre ou descend de mon lit....
Au delà du côté pratique, il y a le côté "ras le bol" !!!!
J'ai décidé de faire ce blog afin d'y répertorier toutes les photos et les évolutions (ou stagnations, comme les eaux de ma chambre).
En gros, voilà ce que ça donne :
Pas terrible effectivement, je vous l'accorde ! Pas très tendance cette nouvelle déco, art journalistique ! Remarquez, au moins on ne manque pas de lecture !!!
Avant, (càd au mois de février) on avait au sol une moquette bleue convenable, mais l'eau l'a moisi... Alors solution "le papier éponge", moins sain, plus insalubre, moins higyénique, mais ce n'est que la chambre, après tout, on ne fait qu'y respirer le moisi la nuit !!!!
Voilà ce que l'on voit en entrant chez moi !!! Top hein ?
On voit bien l'entrée style "papier qui aspire" suivit pour le fond de la chambre des restes de moquette bleue que l'on a pu sauver ...
Mais on n'en est pas arrivé là du jour au lendemain ...
Je vous raconte l'histoire, (je la raconte aussi pour que les assurances et leurs experts, le propriétaire, l'agence de location aient bien tout le déroulement de cette aventure) :
Le jeudi 23 février au matin, je m'aperçois que mes chaussures rangées dans le placard sous le cumulus sont mouillées. Je n'ai pas le temps de voir ce qui se passe, je les déplace et mets à la place un sac en papier pour voir si de l'eau s'écoulerait du ballon.
Le vendredi matin, le sac en papier est trempé et bon à tordre. Je contacte l'agence de Mérignac(33) pour leur signaler une fuite au cumulus (qui se trouve dans un placard de la chambre).
L'agence propose de m'envoyer un ouvrier lundi 27 février. L'ouvrier ne viendra que le mardi après ma relance téléphonique. Je perds donc déjà 2 jours (pris sur mes jours de congés) ; l'ouvrier de la société (sous traitant de l'agence) détecte une fuite au cumulus qu'il répare et change également la robinetterie du lavabo de salle de bain (fuite au robinet signalée à l'agence plusieurs mois avant mais non prise en compte jusque là). Il constate également que le sol devant le lit, en dehors du placard est mouillé, à tel point que sa main est humide lorsqu'il la pose au sol, par dessus la moquette. L'eau remonte donc déjà...
(Bilan : vidange du ballon par 2 fois, perte de 2 x 200 litres d'eau)
Le lendemain de son intervention, le sol est trempé...
Jeudi matin, je rappelle l'agence qui me fait trainer en me disant qu'ils me rappelleront dans la matinée ! Rien !!!
Je les rappelle et il m'est répondu que ce n'est pas à eux d'intervenir mais à notre assureur (que j'appelle aussitôt). Mais bien sur, notre assureur n'a absolument rien à voir dans l'histoire et ils le signalent à l'agence par appel téléphonique.
Un fax leur est alors envoyé (en date du jeudi 9 mars) pour récapituler toute l'histoire.
Je rappelle l'agence qui enverra dans la soirée un plombier d'une autre société. Il nous parle d'infiltrations possibles et nous dit, je cite : "ne pas vouloir prendre ce marché qui à l'air d'être une galère...".
Il ne se passera plus rien jusqu'au jeudi 16 mars, date à laquelle passera une autre entreprise de plomberie qui constatera à nouveau qu'il s'agit d'une infiltration par le sol et que le compteur ne débite pas...
Devant mon énervement, l'agence m'envoie à nouveau un autre plombier le vendredi 17 mars. J'ai déjà perdu 4 jours de congés...
Ce plombier découvrira une fuite au flexible du robinet d'eau chaude de la salle de bain changé par l'ouvrier au tout début de cette aventure fluviale...
L'eau coule à flot et ne débite pas au compteur, en effet cette fuite se situe au niveau du tuyau d'eau chaude relié directement au cumulus. J'appelle l'agence ce vendredi après midi en espérant que la fuite sera réparée dans la journée...mais la responsable de l'agence est en congé et personne ne peut rien pour moi (alors qu'elle a reçu le constat du plombier dans la matinée).
Le lundi matin, très en colère, j'appelle l'agence qui me dit m'envoyer quelqu'un dans la journée. 5 jours de congés + 1 = ça fait bien 6 !
Afin de ne pas continuer à patauger, les journaux répandus au sol sont changés toutes les 12 heures : ce n'est pas qu'une simple page mais bien les journaux pliés en 2 et superposés à certains endroits les plus critiques (pied de lit et entrée de chambre, comme sur cette image ci dessus).
L'ouvrier de la société passe dans l'après midi et répare la fuite au robinet. J'en profite pour lui signaler qu'une légère goutte continue de s'écouler au cumulus. il resserre la robinetterie. J'en profite pour lui montrer la trace de la fuite à la toiture :
Il grimpe sur le toit et détecte une félure à la gouttière à l'angle nord est de la maison. Il met du rubson.
Bref, le cauchemar ne s'arrête pas là malheureusement....
Dans la nuit du 20 au 21 mars, le cumulus se met à fuir de plus belle...
Un goutte à goutte me réveille vers 1 heure du matin et ne s'arrêtera pas avant que nous intervenions en insérant des serviettes éponges entre la fuite et un récipient...
A 4h40 du matin, exaspérée, je me lève et appelle l'agence bien sur fermée. Mais je leur laisse un message sur le répondeur en leur demandant de m'envoyer quelqu'un à la première heure... Chose qu'ils ne feront pas !
Je les rappelle donc dès 9h30 et leur demande leur intervention en urgence. Le même ouvrier passera (après un rappel vers 10h15 de ma part) vers 10h45. Il passera son temps jusque 12h30 à réparer le problème. Apparemment en revissant la veille le robinet du cumulus, il a involontairement dévissé le dessous de ce même robinet.
J'ai du insister et revérifier plusieurs fois derrière lui pour que la fuite soit complétement arrêtée...
DEPUIS....
Et bien, depuis, un goutte à goutte continu survient toutes les nuits lors du déclenchement du cumulus et dure jusqu'aux alentours de 4 heures du matin.
Ayant épuisé mes jours de congé à accorder à mes fuites, je subis !!!!
Bilan
Bilan : On est le 26 mars et on patauge toujours !!!
Le sol ne sèche pas, tout notre mobilier moisit, notre literie aussi !
Je réclame donc un dédommagement pour mes jours de congés, le réglement de ma facture d'eau de février et mars, le remboursement de mes meubles endommagés.
(Placard de la salle de bain gondolé par l'humidité lors de la fuite au robinet d'eau chaude)
Ci dessus : matelas et sommier de la chambre moisis.
Autres dégâts : pied de lit endommagé, boiserie du placard de la chambre completement imbibé d'eau et gonflé, armoire de la chambre imprégnée, tapisserie de la chambre moisie, moquette moisie...
les nouvelles du jour au 27 mars :
Je pense que la solution la plus adaptée à notre situation serait de faire pousser du gazon dans notre chambre ! Ca éviterait à l'eau de grimper le long des murs :
Pour infos, je me suis renseignée auprès de spécialistes du ballon (pas à la gendarmerie). Le goutte à goutte perpétuel qui anime mes nuits serait du au groupe de sécurité du cumulus qui devrait être changé ou détartré...
Bien sur, j'ai appelé l'agence à 14 heures, le monsieur chargé de mon "problème" était censé me contacter dès que son rendez vous était parti. Il n'est que 17h05 après tout, j'aurais peut être des nouvelles aujourd'hui....
